🚚 Política de Envíos – Casa Telias

En Casa Telias nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y transparente en todo Chile.

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📦 Procesamiento de pedidos

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el pedido entra en preparación.

Tiempo de preparación:

• Generalmente entre 0 y 1 día hábil.

Los pedidos realizados después de las 16:00 hrs, fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

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🚛 Métodos y tiempos de envío

Trabajamos con distintas empresas de transporte para garantizar una entrega segura.

Región Metropolitana

• Tiempo de entrega: entre 1 y 3 días hábiles después de procesado el pedido.

Regiones de Chile

• Tiempo de entrega: entre 3 y 5 días hábiles después de procesado el pedido.

En algunas zonas extremas o rurales el plazo puede extenderse.

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💰 Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra y depende de:

• Dirección de entrega

• Tamaño y peso del pedido

• Empresa de transporte disponible para tu zona

El valor exacto del envío se mostrará antes de finalizar el pago en el carrito de compra.

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📍 Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido es despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, donde podrás revisar el estado de tu envío.

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⚠️ Posibles retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:

• Alta demanda en temporadas especiales

• Condiciones climáticas

• Retrasos de la empresa de transporte

• Zonas de difícil acceso

Casa Telias no se responsabiliza por retrasos ocasionados directamente por la empresa de transporte.

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📞 Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos:

Casa Telias
📧 Atención al cliente: casatelias01@gmail.com
🌐 www.casatelias.cl

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.