🚚 Política de Envíos – Casa Telias

En Casa Telias nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y transparente a todo Chile.

📦 Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, tu pedido ingresará a preparación.

Tiempo de preparación:

• Generalmente entre 0 y 1 día hábil.
• Los pedidos realizados después de las 16:00 horas, fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

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🚛 Métodos y tiempos de envío

Trabajamos con empresas de transporte para garantizar una entrega rápida y segura.

Región Metropolitana

Tiempo estimado de entrega:
1 a 3 días hábiles desde el despacho.

Regiones de Chile

Tiempo estimado de entrega:
3 a 5 días hábiles desde el despacho.

En localidades extremas o de difícil acceso, el plazo de entrega puede ser mayor.

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💰 Costos de envío

• ✅ Envío GRATIS a todo Chile por compras sobre $20.000.
• 📦 Para compras inferiores a $20.000, el costo del envío es de $6.800.
• 🏪 También ofrecemos retiro en bodega completamente gratis.

El método de entrega podrá seleccionarse durante el proceso de compra.

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📍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en todo momento.

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⚠️ Posibles retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Casa Telias, como:

• Alta demanda en fechas especiales.
• Condiciones climáticas.
• Retrasos de la empresa de transporte.
• Zonas de difícil acceso.

Casa Telias no se responsabiliza por retrasos ocasionados directamente por la empresa de transporte, aunque siempre estaremos disponibles para ayudarte con el seguimiento de tu pedido.

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📞 Atención al cliente

Si tienes cualquier consulta sobre tu compra o envío, contáctanos:

Casa Telias

📱 WhatsApp: +56 9 4495 9970
📧 Correo: casatelias01@gmail.com
🌐 Sitio web: www.casatelias.cl

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.